webの何がよい理由

Server Message Blockとブラウザを使ったものはどう違うのか。
そんな質問をされてうまく答えられなかった。
なぜwebを使うか？
そもそも違うと思うのだが・・・
わからないわからないという人たちにどうしたら理解してもらえるのか。
やはり基本から？